POLÍTICA DE DEVOLUCIONES MIGONGO
Dirección y contacto:
Meritxell González Gómez
53397378A
Calle Tahoyo 10A
35541 Máguez, Haría
Lanzarote
migongo@ymail.com
628918968
Periodo de devolución: Para realizar una devolución, será necesario hacerlo en los 10 días desde la recepción de la prenda. El importe de devolución no será devuelto si hay un mal uso por parte del comprador, cómo por ejemplo que se haya pedido una talla inferior y que al probarla, cree deformaciones o roturas, por consecuencia que haga que no pueda ser de nuevo vendida. Para evitarlo asegúrate de elegir la talla correcta mirando toda la descripción de la prenda en la que se indican las medidas.
Proceso de devolución: Envía un correo a migongo@ymail.com, con el asunto “Devolución: Número del Pedido”, explicando el motivo de la devolución.
Una vez recibido el correo, se dará una respuesta lo antes posible y deberás hacer el envío a la dirección indicada con todos los datos. En todo caso, la prenda deberá estar en perfecto estado, para hacer posible la devolución/ cambio/ vale.
Documentos necesarios para una devolución: Debes adjuntar el justificante de compra y una foto de la prenda que compraste.
Costes de devolución: Únicamente deberás cargar con los costes de envío que te indique la empresa de transporte que escojas.
Productos sin devolución: No se permite la devolución de pedidos personalizados y a medida, realizados por encargo.
Excepcion de devolución: Migongo, no se hace responsable de los desperfectos, daños o perdidas causadas durante el trasporte.
Las prendas compradas en la sección “Outlet” tampoco se hace devolución.
Medio de devolución:
*Cambio por un producto del mismo valor.
*Vale con crédito, con el mismo valor, descuento del importe en otra prenda.
*Reembolso del importe de compra sin contar los gastos de envío de la compra original, será a través de transferencia bancaría.
Cualquiera de los medios serán efectivos una vez se haya recibido de nuevo la prenda.